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無人售貨機開始出現于20世紀60年代的美國,作為一種新的商品零售方式,很快在一些發達地區發展成為商品零售的主流方式。在日本,70%的罐裝飲料是通過自助售貨機銷售的,每個人每年在售貨機上花費超過400美元用于購物。可口可樂在世界各地有成千上萬的無人售貨機。
1993,中國開始從日本、韓國等國進口自動販賣機,并將其投放到中國市場。1999,大規模生產并批量投放市場。在接下來的十年中,受設備成本、人們的消費觀念、商業環境等條件的限制,我國汽車銷售業發展緩慢。根據日本售貨機工業協會在2016年進行的一項調查,到2018年6月,中國只有55000臺售貨機,而日本和美國有580萬臺和691萬臺,遠遠超過中國。
2017年,隨著“新零售”風潮席卷全國,無人售貨機,迎來了高光時刻。企業從開始的不足50家激增至260余家,公共區域投放的售貨機數量年均增幅達25%。
隨著消費者可支配收入的增加,對自動售賣機的需求也隨之擴大。專家預測,中國自動售貨行業爆發式增長拐點或已到來,接下來的日子中,中國市場將每年增加售貨機5—10萬臺,到了一個成熟期,國內市場可達300萬臺,市場前景可謂廣闊。
無人售貨機行業爆發的三大因素:
工資、租金、技術
不難發現,近些年來,人力成本越來越高。自2005年以來的十年期間,中國的勞動力成本上升了5倍,比1995年漲了15倍。人力作為傳統零售過程中不可或缺的一環,員工工資上漲致使零售鏈條當中各環節成本增加,利潤空間被壓縮。
與此同時,自2005年以來,全國房價直線上漲,地租租金隨之水漲船高。實體零售企業在電子商務、人力成本、租金成本三面夾擊之下,日子過得日益艱辛。
無人售貨機具備不受時間、地點限制,占地面積小、節省人力等優勢,避開了當今實體零售店面所面臨的痛點,從而成為很多經銷商看好的零售模式。
此外,無人售貨機作為一種集聲、光、機電一體化的高新智能化產品,其發展離不開技術的更新迭代。移動支付技術的普及,很大提高了自動售貨亭的結算效率和消費者的購物體驗。AI技術、大數據、云計算、生物識別等技術的深入應用,使售貨機的穩定性和運營效率得到提升,“無限貨找人”成為可能。