無人便利店，新零售的“標志”

一、自動售貨亭覺得無人便利店的一大特點是沒有收銀員，顧客通過選取商品，然后可通過手機支付、現金結算等方式付款，系統自動檢測到支付成功，商品會直接落下。購物操作簡單、可復制性強、場景體驗度強，獲得了一致好評。

二、無人便利店Amazon Go、日本的“電子標簽”

在電商的沖擊之下，傳統零售業業績不斷下滑，不少大型賣場萎靡不振，但便利店憑借成本小和利潤大快速發展。舉例來說，亞馬遜無人便利店Amazon Go在去年12月便已開業，顧客在入店之前掃描其亞馬遜賬戶，店內通過計算機視覺、傳感器融合和深度學習技術自動探測到被取走或被放回的商品，顧客離開便利店后賬戶會被自動扣款。

根據報道，每個Amazon Go只需6至10名員工，主要售賣即食食品和生鮮，因為這些商品需要冷藏且運輸成本高昂，客單價也較低，通過無人便利店能夠大幅度減少人工成本。Amazon Go面世之后，無人便利店逐漸成為資本和創業者追逐的領地，成為實體零售尋求突破新領地，也成為“未來零售”的范本。雖然在推出不久后，出現了一些技術錯誤導致在超過20人同時進入零售店的時候無法保持正常工作，這些技術錯誤延遲了亞馬遜在海外開店的計劃。不過，根據近日Bloomberg的報道，亞馬遜正考慮將Amazon Go擴張至英國和歐洲，并已經向英國知識產權機構和歐盟相關部門遞交了與Amazon Go有關的商標申請。

在人口老齡化嚴重的日本，便利店人手短缺，需要科技彌補。日本的松下電器與便利店羅森(Lawson)合作推出全自動收銀臺技術，這套收銀系統里有一個特殊的購物籃可以檢測籃子中有什么商品，且計算商品價格，顧客只需將購物籃放在一個狹槽中，購物籃底部會自動滑出，然后將商品裝入塑料袋里，顧客通過現金或信用卡支付后便可直接取走。自助售貨機廠家告訴您這些都是依靠商品上的“電子標簽”，“電子標簽”能夠寫入商品信息并且借助機器讀取信息內容，商品供應商還能遠程瀏覽信息，隨時掌握商品的銷售狀況。日本還計劃在2020年東京奧運之前完成電子化“無人便利店”的計劃。